Huisregels

Home » Huisregels

Ontdek onze huis- en privacyregels

Bij Tandheelkundig Centrum Frederikstraat hechten wij groot belang aan de privacy van de patiënten. Wij vinden het belangrijk om zorg van hoge kwaliteit te bieden, met extra aandacht voor de veiligheid van zowel onze patiënten als ons team. Daarom hebben we enkele huisregels opgesteld. Zo zorgen we er samen voor dat onze praktijk een prettige, open en veilige plek blijft voor iedereen.

Uw bezoek

Wij vinden het belangrijk dat u op tijd aanwezig bent, zodat wij iedereen op de afgesproken tijd kunnen helpen.
Voor afspraken die niet tijdig uiterlijk 48 uur van te voren worden afgezegd, ongeacht de reden kan de tijdsduur in rekening worden gebracht. Voor het niet nakomen van afspraken wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
Bij drie keer afwezigheid zonder afmelding binnen een periode van 24 maanden, wordt uw inschrijving beëindigd.
Zonder beschikbaarheid van het oude patiëntendossier kunnen wij u niet aannemen, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
Heeft u pijn of een spoedgeval? Bel ons tijdens openingstijden meteen. Buiten openingstijden kunt u contact opnemen met de spoedgevallendienst.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de praktijk. Een hulphond is uiteraard welkom indien nodig.
(Betaald) parkeren in de omgeving van de praktijk. Wij zijn niet aansprakelijk voor boetes door uitloop van de behandeling.

Privacy en veiligheid

Wij gaan op een respectvolle manier met elkaar om. Geweld, discriminatie, intimidatie en ander ongewenst gedrag worden niet getolereerd. Ook op social media.
Bij agressie, vernieling of diefstal schakelen we de politie in.
Ziet u iets dat niet veilig is? Meld het dan direct bij de balie.
Wil je een foto-, film- of geluidsopname maken? Vraag dan vooraf toestemming aan degenen die in beeld komen of te horen zijn.
Zie je een onveilige situatie? Meld dit dan bij de receptie.

Eten, drinken en afval

Roken is alleen toegestaan buiten het gebouw.
Alcohol en drugs zijn in de praktijk niet toegestaan.
Gooi afval in de afvalbakken en help mee de praktijk netjes te houden.

Eigendommen

Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen.
Vindt u iets dat niet van u is? Lever het dan in bij de balie. Daar kunt u ook terecht als u zelf iets bent kwijtgeraakt.
Het meenemen van wapens is strikt verboden.

Gebruik van persoonsgegevens
Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Afhankelijk van de dienst die u gebruikt kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

NAW gegevens;
Geslacht;
E-mailadres;
Telefoonnummer
Gegevens betreffende uw gezondheid;
De naam van uw zorgverzekeraar;
• De naam van uw andere zorgverleners;
• Tijdstip van uw afspraak;
• Betalingsgegevens;

Deze gegevens worden gebruikt voor de volgende doelen:

Het aanmaken van uw account;
Het bijhouden van uw medisch dossier;
Het inplannen van een afspraak;
Het verbeteren van onze dienstverlening;
Het uitvoeren van overige, door u gevraagde, diensten.

Verstrekking aan derden
Uw gegevens worden uitdrukkelijk niet aan derden verstrekt, anders dan derden die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, of tenzij enige wettelijke bepaling ons hiertoe verplicht.

Beveiliging
Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Wij houden statistieken bij op onze website, maar dit gebeurt te allen tijde geheel geanonimiseerd. Er worden geen statistieken bijgehouden op delen van de website waar uw gezondheidsgegevens uitgewisseld worden.

Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden nimmer langer bewaard dan nodig is voor de in deze privacyverklaring of op de website omschreven doelen, behoudens de gevallen waarin enige wettelijke verplichting zich verzet tegen verwijdering van de persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring en huisregels
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

Als we ons allemaal aan deze regels houden, kunnen we samen zorgen voor een veilige en prettige omgeving. Bedankt voor uw medewerking!